User Research – Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

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User Research – Kennen Sie Ihre Zielgruppe?

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Je näher Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an den Bedürfnissen der Zielgruppe gestalten, desto nachhaltiger und effizienter ist Ihre Investition.

Webinarinhalte

In diesem Online Training erhalten Sie grundlegende Fähigkeiten, um den Kontext der Nutzer möglichst umfassend verstehen zu können. Zudem zeigen wir auf, mit welchen Methoden die gewonnenen Erkenntnisse zur Zielgruppe und deren Nutzungsverhalten strukturiert aufbereitet und beschrieben werden können.

 

  • Überblick über den Bereich User Research
  • Überblick über und qualitative User Research Methoden
  • Deep-Dive - Vertiefung von Methoden wie beispielsweise qualitative Interviews und Shadowing
    (Die Methodenauswahl kann hierbei auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden)
    • Screener erstellen
    • Interviewleitfaden erstellen
    • Interviews selber führen
    • Best Practices bei der Durchführung (u.a. richtig protokollieren, Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten der Teilnehmer)
  • Überblick über Auswertungsmethoden (u.a. Storytelling, Erstellung von Artefakten
  • Allgemeine Best Practices und Praxisbeispiele

 

Lernziele

Lernen Sie die Möglichkeiten kennen, Ihre Nutzer mit ihren Bedürfnisse zu verstehen und auf Grundlage dieser Erkenntnisse passgenaue Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen.

  • Methodenkenntnisse: Welche Methoden werden wann und wie eingesetzt
  • Ergebnisorientierung: Den richtigen Rahmen für das Sammeln von Informationen schaffen
  • erste Erfahrungen im Durchführen von qualitativen Interviews mit Vertretern der Zielgruppen sammeln

 

Zielgruppen

 Dieser Kurs richtet sich an Projektteams und Projektteilnehmer, die im Zuge der Entwicklung Ihrer Dienstleistung und Ihrer Produkte, das Risiko von Fehlentwicklungen minimieren möchten.

 

Voraussetzungen:

  • Laptop / Webcam
  • Internetzugang – (Mindestens DSL 6000)

 

Dauer:

  • 3 Online-Sessions je 120 Minuten
  • 6 Stunden
  • Uhrzeit: 9:00 Uhr

 

Teilnahme

Um die Durchführung des Kurses gewährleisten zu können, bedarf es einer Mindestteilnehmerzahl von vier Personen vier Wochen vor Kursstart.

Provider


Provider name
D-LABS GmbH
Provider Terms & Conditions

Data sheet

Product Type
Online-Courses
Language
German
Certification Type
TEST PRODUCT ISTQB® Certified Tester - Foundation Level