DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

1. Introducción y ámbito de aplicación

iSQI Inc. se compromete a garantizar que isqi.org sea accesible para todas las personas usuarias, incluidas las personas con discapacidad. Esta declaración de accesibilidad se aplica a todo el sitio web isqi.org (el «Sitio web»), incluidas todas sus páginas, productos y procesos de pedido y pago.

iSQI Inc. también presta servicios a clientes fuera de Estados Unidos. Por ello, esta declaración tiene en cuenta las obligaciones derivadas de:

• la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) —Directiva (UE) 2019/882— y sus transposiciones nacionales, incluida la Ley alemana de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG), aplicable desde el 28 de junio de 2025 a determinados servicios prestados por empresas privadas a consumidores;
• el Título III de la Americans with Disabilities Act (ADA), que exige que las ofertas abiertas al público, incluidos los sitios web, sean accesibles para las personas con discapacidad;
• la Sección 508 de la Rehabilitation Act (29 U.S.C. § 794d), aplicable a los sistemas electrónicos y de tecnología de la información adquiridos o desarrollados por organismos federales de Estados Unidos o sus contratistas;
• las buenas prácticas internacionales generales establecidas en las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C).

2. Norma de accesibilidad aplicable

Este sitio web aspira a cumplir las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versión 2.2, nivel de conformidad AA. Las WCAG 2.2 definen sus requisitos conforme a cuatro principios básicos:

• Perceptible: la información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de forma que las personas usuarias puedan percibirlos.
• Operable: los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben poder utilizarse.
• Comprensible: la información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.
• Robusto: el contenido debe ser suficientemente robusto para que pueda ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de agentes de usuario y tecnologías de asistencia.

WCAG 2.2 AA es el estándar reconocido en relación con la Ley Europea de Accesibilidad de la UE y la norma EN 301 549, y también se utiliza como referencia en las directrices del Departamento de Justicia de Estados Unidos sobre accesibilidad web conforme a la ADA.

3. Estado de conformidad

Este sitio web es PARCIALMENTE CONFORME con las WCAG 2.2, nivel de conformidad AA. Esto significa que algunas áreas del sitio web aún no cumplen plenamente el estándar. Las no conformidades detectadas se detallan en la sección 4.

El 3 de marzo de 2026 se realizó una auditoría técnica de accesibilidad. Se examinaron los siguientes tipos de páginas representativas:

• Página de inicio (https://isqi.org)
• Página de categoría/resumen (https://isqi.org/Software-Testing-Quality/)
• Página de detalle de producto/certificación (https://isqi.org/ISTQB-Certified-Tester-Foundation-Level-4.0-CTFL/CT-FL-4)

La auditoría se realizó mediante una metodología híbrida que incluyó análisis automatizados con Lighthouse 13.0.1, pruebas manuales de navegación por teclado, simulaciones con lectores de pantalla (NVDA, VoiceOver), evaluación heurística y comprobaciones de CSS y contraste. La evaluación se basó en los niveles de conformidad A y AA de las WCAG 2.2.

Resultados de la auditoría automatizada (Lighthouse):

4. Contenido no accesible

En las siguientes secciones se describe el contenido que actualmente no cumple las WCAG 2.2, nivel de conformidad AA, incluidos los plazos previstos para su subsanación. iSQI Inc. trabaja activamente para resolver todos los problemas detectados.

4.1 No conformidades (errores técnicos)

La siguiente tabla contiene todos los criterios de las WCAG 2.2 respecto de los cuales se detectaron incumplimientos en las páginas examinadas. Se indican los números de criterio, los tipos de página afectados y los plazos previstos para su subsanación.

4.2 Carga desproporcionada

Actualmente, iSQI Inc. no invoca la excepción por carga desproporcionada para ninguna parte del sitio web. Se prevé subsanar todas las no conformidades detectadas dentro de los plazos indicados en la sección 4.1.

4.3 Contenido fuera del ámbito de aplicación

Se tienen en cuenta las siguientes categorías de contenido, aunque están sujetas a condiciones especiales:

• Contenido de terceros: determinados elementos integrados (por ejemplo, widgets de procesamiento de pagos o plataformas de examen de terceros integradas en el proceso de reserva) son proporcionados por proveedores externos. iSQI Inc. procurará que estos proveedores cumplan las WCAG 2.2 AA. Cuando el contenido de terceros no pueda ofrecerse de forma accesible, iSQI Inc. proporcionará, en la medida de lo posible, una vía alternativa de acceso equivalente. Esto también se aplica a los mecanismos de seguridad y antispam, incluidas las soluciones CAPTCHA cuando se utilicen. Las personas que no puedan completar una verificación de seguridad de este tipo pueden solicitar una alternativa de contacto o uso escribiendo a info@isqi.org.
• Medios pregrabados: en el momento de la auditoría no se detectó en las páginas examinadas contenido exclusivamente de audio o exclusivamente de vídeo. Si en el futuro se añade dicho contenido, se proporcionarán, según corresponda por su naturaleza y contenido, subtítulos, transcripciones, audiodescripciones o alternativas de texto equivalentes.
• Documentos descargables y archivados: los documentos PDF publicados recientemente y utilizados activamente deberán ofrecerse con una estructura de etiquetas adecuada, un orden de lectura lógico, textos alternativos significativos y texto susceptible de búsqueda. Los documentos PDF publicados antes del 28 de junio de 2025 que ya no se utilicen activamente podrán someterse a una evaluación de proporcionalidad. Las versiones accesibles estarán disponibles previa solicitud.

5. Comentarios e información de contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de isqi.org. Si encuentra barreras, no puede acceder a algún contenido o necesita información en un formato alternativo, póngase en contacto con nosotros por alguno de los siguientes medios:

Al ponerse en contacto con nosotros, indique lo siguiente:

• la dirección web (URL) de la página en la que encontró la barrera;
• la tecnología de asistencia o el navegador que utiliza (si lo conoce);
• una descripción del problema y de cómo afecta al uso del sitio web.

iSQI Inc. utiliza sus comentarios para identificar y priorizar mejoras de accesibilidad. Si no es posible una solución inmediata, procuraremos ofrecerle, en un plazo razonable, un acceso alternativo y accesible a la información o al servicio correspondiente. En caso que una barrera impida el contacto por correo electrónico, podrá establecerse un medio de comunicación alternativo y adecuado a través de info@isqi.org.

6. Procedimiento de aplicación (Unión Europea)

Si no está conforme con nuestra respuesta a sus comentarios sobre accesibilidad, puede remitir su reclamación a la autoridad nacional competente que supervise en su país el cumplimiento de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA).

Dado que la EAA se aplica mediante normas nacionales, la autoridad competente depende del Estado en el que se ofrezca o utilice el servicio correspondiente. Para la tienda en línea son especialmente relevantes las siguientes autoridades; la competencia puede variar en cada caso según el tipo de servicio:

Otros Estados fuera de la Unión Europea

iSQI Inc. también ofrece sus servicios digitales a personas usuarias fuera de la Unión Europea y de Estados Unidos. Cuando resulten aplicables otras normas nacionales de accesibilidad o igualdad de trato, iSQI Inc. las tendrá en cuenta. Las personas con problemas de acceso pueden ponerse en contacto con iSQI Inc. en info@isqi.org. Cuando sea razonable y técnicamente posible, se proporcionará un acceso alternativo equivalente a la información o al servicio correspondiente.

Antes de dirigirse a una autoridad competente, le rogamos que se ponga primero en contacto directamente con nosotros (véase la sección 5), para que podamos intentar resolver su solicitud.

7. Declaración de conformidad con la ADA (Estados Unidos)

iSQI Inc. se compromete a hacer accesible isqi.org de conformidad con el Título III de la Americans with Disabilities Act (ADA), 42 U.S.C. § 12181 y siguientes, y las directrices pertinentes del Departamento de Justicia de Estados Unidos.

Trabajamos activamente para que el sitio web cumpla las WCAG 2.2, nivel de conformidad AA. El Departamento de Justicia de Estados Unidos utiliza las WCAG como referencia técnica reconocida para la accesibilidad del contenido web. La norma vinculante publicada en 2024 por dicho Departamento sobre la accesibilidad del contenido web y de las aplicaciones móviles se aplica a las entidades estatales y locales conforme al Título II de la ADA; para las empresas privadas sujetas al Título III siguen vigentes, además, las obligaciones legales generales y las directrices de acceso no discriminatorio.

Si tiene dificultades para acceder al contenido o a las funciones de isqi.org, póngase en contacto con nuestro equipo de accesibilidad (véase la sección 5). iSQI Inc.:

• responderá a su solicitud en un plazo de cinco días laborables;
• facilitará la información solicitada, cuando sea técnicamente posible, en un formato alternativo accesible;
• tomará en consideración sus comentarios en la planificación y ejecución de las medidas correctoras correspondientes.

Si considera que se han vulnerado sus derechos conforme a la ADA, también puede presentar una reclamación ante la Civil Rights Division del Departamento de Justicia de Estados Unidos: www.ada.gov o por teléfono en el 1-800-514-0301 (voz) / 1-800-514-0383 (TTY).

8. Declaración sobre la Sección 508 (contratación por organismos federales de Estados Unidos)

Cuando iSQI Inc. proporcione sistemas electrónicos y de tecnología de la información (EIT) o servicios digitales a organismos federales de Estados Unidos, o en el marco de un contrato con ellos, dichos servicios estarán sujetos a la Sección 508 de la Rehabilitation Act (29 U.S.C. § 794d) y a las normas de aplicación establecidas en 36 C.F.R. Part 1194.

La Sección 508 remite a las WCAG 2.0, nivel de conformidad AA. iSQI Inc. aspira a cumplir las WCAG 2.2, nivel de conformidad AA, cumpliendo o superando así los estándares técnicos de la Sección 508. Previa solicitud, se pondrán a disposición de los organismos federales contratantes un Voluntary Product Accessibility Template (VPAT®) y un Accessibility Conformance Report (ACR).

Las solicitudes de documentación ACR/VPAT deben dirigirse a: info@isqi.org

9. Información técnica

9.1 Tecnologías utilizadas

isqi.org se basa en Shopware 6.5.3.2. Para ofrecer contenido accesible se utilizan las siguientes tecnologías web. La conformidad con las WCAG 2.2 se evaluó con base en estas tecnologías:

• HTML5
• CSS3 (incluidas CSS Custom Properties)
• JavaScript (ES2020+)
• WAI-ARIA 1.2 (en la medida en que esté implementado)

9.2 Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

El sitio web se probó con las siguientes tecnologías de asistencia y navegadores:

Internet Explorer no es compatible con el sitio web. Se recomienda utilizar un navegador moderno. Si una combinación concreta de tecnología de asistencia y navegador no funciona como se espera, póngase en contacto con nosotros (sección 5) para que podamos investigar el problema y ofrecer una alternativa.

10. Plan de subsanación

En función de la gravedad y el alcance de los problemas detectados, iSQI Inc. se ha comprometido con el siguiente calendario de subsanación:

Los avances en la ejecución de este plan se comunicarán en la próxima versión de esta declaración (prevista para el 5 de noviembre de 2026).

11. Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad fue elaborada por iSQI Inc. el 5 de mayo de 2026 sobre la base de una autoevaluación respaldada por los resultados de una auditoría externa conforme a las WCAG 2.2 AA realizada el 3 de marzo de 2026 (informe de auditoría: Auditoría de accesibilidad de isqi.org, WCAG 2.2, 3 de marzo de 2026).

Esta declaración se revisó por última vez el 5 de mayo de 2026. iSQI Inc. se compromete a revisarla y actualizarla como mínimo cada seis meses y después de cualquier cambio sustancial en el sitio web.