Le service designer certifié A4Q est un programme de certification modulaire qui inclut :

Modules obligatoires :

• A4Q Business Service Design
• A4Q Design Thinking
• A4Q CX Analysis

Modules électifs :

• A4Q Service Design Consultancy
• A4Q Business Acumen
• A4Q Business Service Architecture

Chaque module du programme a une valeur en tant que certification "indépendante", mais aussi en tant que partie intégrante du programme globa de l'A4Q.

Comment obtenir la certification de concepteur de services A4Q?

Pour être éligible pour demander la certification de concepteur de services A4Q, vous devez :

• Détenir les trois (3) modules obligatoires indiqués ci-dessus
• Avoir au moins un des modules facultatifs indiqués ci-dessus

Remarque : Aucun examen ou évaluation supplémentaire n'est requis. Vous devrez remplir et soumettre le formulaire de candidature disponible sous l'onglet des pièces jointes, prouvant que vous êtes certifié dans les modules obligatoires et facultatifs nécessaires et également payer les frais applicables comme indiqué sur cette page.

En quoi cette certification est-elle bénéfique pour moi?

La certification A4Q de concepteur de services atteste qu'un individu a démontré :

• Un portfolio de compétences et techniques incontournables en design de services.
• Une compréhension de l'expérience client, en cartographiant le parcours client sur toutes les plateformes pour construire une meilleure **suite**
• Ils sont capables d'analyser l'offre de services de l'entreprise, en regardant les services, les systèmes et les processus du point de vue du client.
• Ils peuvent utiliser des techniques innovantes de design thinking pour débloquer des informations et transformer votre service commercial.

Pour qui est cette certification?

La certification A4Q Service Designer est destinée à tout professionnel du changement qui souhaite acquérir une expertise en design de services et moderniser sa boîte à outils, notamment : Analystes métier, Designers d'entreprise, propriétaires de produits, architectes d'entreprise, gestionnaires de portefeuille, gestionnaires de programmes, chefs de projet et gestionnaires de changement. Les professionnels du design et de l'UX peuvent également trouver cela intéressant.

Quelles autres certifications pouvez-vous recommander?

Fondation UXQB® CPUX (CPUX-F)